--- title: NECOWORKS | AIによる業務効率化 description: 生成AIと既存ツールをつないで、営業・バックオフィス・カスタマーサポートの定型業務を自動化。業務設計から運用まで伴走します。 --- [NECOWORKS](https://www.necoworks.jp#top) [できること](https://www.necoworks.jp#service) [強み](https://www.necoworks.jp#strength) [進め方](https://www.necoworks.jp#flow) [質問](https://www.necoworks.jp#faq) [相談する](https://www.necoworks.jp#contact) # やらなくていい作業を、仕組みに任せる。 生成AIと普段お使いのツールをつないで、メール・議事録・入力・集計といった日々の作業を自動化します。ツールを入れて終わりにせず、業務の設計から運用まで伴走します。 [まずは相談する](https://www.necoworks.jp#contact) [できることを見る](https://www.necoworks.jp#service) 返信は当日中を目安小さく始められます 議事録を作成中 CRM入力転記まで完了 メール返信下書き済み NECOWORKS メール作成議事録報告書提案資料問い合わせ対応データ集計CRM入力フォロー漏れ検知 メール作成議事録報告書提案資料問い合わせ対応データ集計CRM入力フォロー漏れ検知 ## 毎日の「ちょっとした作業」が、 いちばん時間を奪っています。 **会議後の議事録づくり** 録音を聞き返して整理し、共有する。毎回そこそこ時間がかかる。 **CRMへの手入力** 商談のたびに転記。忙しい週ほど後回しになりがち。 **似た問い合わせの返信** 答えは決まっているのに、毎回ゼロから書いている。 **データの集計・整理** コピーと並べ替えで一日が終わる。ミスも起きやすい。 その作業、*人がやらなくてもいい*かもしれません。 ## ご提供できること Claude / ChatGPT / Gemini といった生成AIと、普段お使いのツールを組み合わせて、業務の流れごと作り替えます。 各項目をクリックすると、具体的なイメージが開きます。 01 ### 業務ワークフローの 設計・構築 生成AIを組み込み、どの工程に入れると効くかを設計して、動く形まで作ります。 #### 具体例:受付から担当者への引き継ぎまで - メールやフォームで届いた依頼を、AIが内容ごとに分類 - FAQや過去の対応事例から、推奨する対応内容をAIが判別 - 対応案を文章にまとめ、担当者へSlackで届ける - どこで人が判断するかも、あわせて設計 *これまで*届いたメールを人が読み、過去の対応を探して振り分け *導入後*届いた時点で、対応案つきで担当者へ届く 依頼の受付から、担当者への通知までを、ひとつの流れに受付届いた依頼AIが分類内容を判断FAQ過去の事例対応案の判別FAQ・過去事例対応案を記載回答案を作成担当者へ通知Slackで届ける届いた瞬間から、対応案つきで担当者へ 02 ### 書類作成の自動化 メール、報告書、議事録、提案資料など、作成に時間のかかる文書を下書きまで自動で用意します。 #### 具体例:会議のあとの議事録とTODO - 会議のメモや録音は、自動で保管先に格納 - AIが議事録に整理し、Notion・Slackなどへ自動投稿 - ネクストアクション・TODOを担当・期限つきで整理 - 最終確認は人が行う前提で、品質を保ちます *これまで*録音を聞き返して整理し、議事録もTODOも手作業で共有 *導入後*会議が終わると、議事録とTODOが届いている メモ・録音会議メモ・音声自動で格納Notionなどへ保存議事録に整理AIが要点をまとめる自動投稿Slack・Notionへできあがり議事録とTODOが揃った状態で届く議事録ネクストアクション・TODO提案資料を送付担当・期限見積の確認を依頼担当・期限次回の日程を調整担当・期限社内へ共有担当・期限 03 ### 問い合わせ対応・ ナレッジ検索のAI化 一次対応や社内ナレッジの検索を、AIエージェントが引き受けます。 #### 具体例:よくある問い合わせの一次対応 - FAQや社内資料をもとに、AIが回答案を作成 - AIで判断が難しい内容は、担当者が回答 - 人が回答した内容は、FAQに追加して更新 - 次回から同様の質問は、AIがそのまま回答 *これまで*似た問い合わせに、毎回ゼロから返信 *導入後*答えるたびにFAQが育ち、AIの対応範囲が広がる FAQプランの違いお支払い方法ログイン方法回答するたび、FAQが育つ返品の手続きを教えてくださいAI判断が難しいため、担当者におつなぎします人が回答返品は、こちらの手順で承ります次回から返品したいのですがAIがすぐに回答しますFAQをもとにご案内NEW返品の手続き人の回答を反映してFAQを更新 04 ### 定型作業の自動化 データの収集・整理・集計といった繰り返し作業を、決まったタイミングで自動実行します。 #### 具体例:毎朝のデータ集計 - 決まった時刻に、複数のシートやメールから情報を収集 - 整理・集計して、表にまとめる - 結果をSlackやメールで共有まで *これまで*コピーと並べ替えで、一日が終わる *導入後*出社したら、集計まで済んでいる 毎朝 8:00自動で実行シートAシートB受信メール集計集計結果合計・共有まで自動 05 ### 既存ツールとの接続 GAS、Zapier / Make、各種APIで、Slack・Notion・Google ワークスペース・各種SaaSをつなぎます。 #### 具体例:ツールをまたぐ転記をなくす - GAS、Zapier / Make、APIで各ツールを接続 - 集まったデータをAIが整理し、要点にまとめる - まとまった内容を、CRMなど各ツールへ自動で反映 - ツールの乗り換えは不要。今のまま使えます *これまで*ツールの間を、手で転記 *導入後*一度入力すれば、各所に反映 データが集まるNotion商談メモGoogleデータSlack依頼・連絡AIが整理1集めるデータ取得2整理する表記を統一3まとめる要点に集約各ツールへ出力SalesforceCRMへ登録HubSpot顧客を更新その他SaaS各種ツールへ 06 ### 運用保守・改善 作って終わりにせず、使いながら改善します。月額での継続サポートも可能です。 #### 具体例:導入後の見直し - 動かして見えた課題を見直し、対象業務も追加 - 最新のAIモデル・技術をキャッチアップして検証 - 効果のあるものを組み込み、精度・速度・コストを改善 - 月額での継続サポートも可能です *これまで*作りっぱなしで、使われなくなる *導入後*最新のAIを取り込み、使いながら育つ仕組みに 最新のAIをキャッチアップ新モデル新機能新しい手法検証AIの進化に合わせて、業務が育つv1v2v3v4導入時改善1改善2改善3改善されること精度より正確に速度より速くコスト無駄を削減 **対応領域**バックオフィス / カスタマーサポート / 士業・専門サービスの実務など、「人手でやっているが、本来やらなくてよい作業」なら幅広く対応します。 ## 「AIを導入する」で 終わらせない。 ツールを入れただけでは、工数も売上も動きません。どの業務を、どこまで自動化すれば効果が出るのかを見極める「業務設計」から入り、現場が無理なく回せる運用に落とし込みます。 よくある導入ツールを入れたが、使いこなせず定着しない NECOWORKS効果の大きい業務から設計し、運用まで回る形にする これまで手作業のまま **仕組み化後**AIに任せる ひとつの作業にかかる時間のイメージ図です(実際の数値ではありません) ## 小さく始めて、確かめながら。 現状の業務フローを伺い、費用対効果の高い箇所を特定して、スモールスタートをご提案します。「AIで何かできないか」という段階のご相談も歓迎です。 01 ### ご相談 課題がまとまっていなくても構いません。お気軽にご連絡ください。 当日中を目安に返信 02 ### ヒアリング 今の業務フローを伺い、時間のかかっている作業や属人化している箇所を洗い出します。 03 ### スモールスタート提案 効果の大きい箇所を選び、小さく始められる範囲を提案します。 04 ### 構築・運用・改善 構築後も運用を続けながら改善します。月額での継続サポートにも対応します。 ## いまお使いのツールに、 AIをつなぎます。 新しいツールへの乗り換えを前提にせず、既存の環境に合わせて設計します。 ### 生成AI ClaudeChatGPTGemini ### 自動化・連携 Google Apps ScriptZapierMakeAPI連携 ### つなぐ先 SlackNotionGoogle ワークスペースSalesforceHubSpot各種SaaS ## よくあるご質問 何を自動化できるか、まだ整理できていません。 その段階のご相談で問題ありません。現状の業務フローを伺いながら、効果の大きい箇所を一緒に見つけます。 小さな範囲だけの依頼でも大丈夫ですか? はい。ひとつの業務から始めるスモールスタートを基本としています。効果を確認してから範囲を広げられます。 作ったあとの運用もお願いできますか? 導入後の運用保守・改善に対応しています。月額での継続サポートも可能です。 費用や期間の目安を知りたいです。 業務の内容や範囲によって異なるため、ヒアリングのうえで個別にお見積りします。 連絡してから、どのくらいで返信がありますか? ご連絡には、当日中を目安に返信します。 ## まずは、お気軽にご相談ください。 「AIで何かできないか」という段階からで大丈夫です。 現状のお困りごとをお聞かせください。 [お問い合わせ](https://www.necoworks.jp#contact) 返信は当日中を目安にお送りします [NECOWORKS](https://www.necoworks.jp#top) 運営 NECOWORKS © NECOWORKS